注冊/登錄
新手注冊
點擊“注冊”——輸入手機號、密碼——輸入手機上收到的動態(tài)碼——點擊“立即注冊”——注冊成功
登錄
點擊“登錄”——輸入注冊信息——點擊“登錄”——登錄成功
登錄密碼忘記了怎么辦？
手機登錄-點擊“忘記密碼”輸入注冊時的手機號、新密碼及動態(tài)碼，點擊重置密碼即可。
學習服務
視頻播放不流暢是什么問題？
除了跟網(wǎng)速有關外，跟使用的瀏覽器也相關，建議使用chrome瀏覽器。
視頻能下載嗎？
電腦端研線課堂暫時不提供下載，目前視頻可收藏至學習中心-我的錄播-我的收藏里。
當電腦端出現(xiàn)視頻無法播放，看不了？
研線課堂的課件是flash形式的。
如果播放課件的時候，沒有播放頁面，需要先確認您的電腦是否有安裝flash插件，如果沒有安裝，可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝；或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。
多平臺支持
手機或平板等移動設備能試聽課程嗎？
目前研線課堂的課件都是支持移動設備學習（目前支持安卓系統(tǒng)、ios系統(tǒng)），您可以在這個地址下載安裝研線課堂移動應用：http://ke.yanxian.org/app/ 。
如何查看我的課程訂單呢？
您可以先登錄研線課堂（http://ke.yanxian.org/）頁面，點擊右上角“我的訂單”，即可查看所有訂單詳情。（包含課程訂單、圖書訂單、直播課訂單）
1、課程訂單有三種狀態(tài)：待支付、已完成、已取消；
2、已完成的課程訂單和直播課程訂單，可以進入觀看，已完成的圖書訂單可以進行查看物流操作。
支付服務
研線課堂的支付方式有哪些？？
支付平臺：
支付寶支付、微信支付。
如果您還有其他問題，可以通過[email protected]聯(lián)系我們。
